Perjanjian Pelanggan

Akunhost menyediakan hosting web, pendaftaran domain, reseller hosting, jasa pembuatan website. Semua pelanggan harus menyetujui semua syarat dan ketentuan yang dinyatakan sebelum mereka mendaftar untuk paket dan layanan hosting apa pun yang disebutkan di Akunhost.

Anda harus setuju untuk menggunakan perangkat lunak pihak ketiga berlisensi dan legal sehubungan dengan penggunaan Anda atas layanan kami. Akunhost berhak untuk menangguhkan atau membatalkan akses pelanggan ke salah satu atau semua layanan yang disediakan, kapan saja, atau ketika Akunhost memutuskan bahwa akun tersebut telah digunakan secara tidak tepat atau sebaliknya.

Ganti Rugi

Pelanggan setuju bahwa mereka akan melindungi, mengganti kerugian, dan menjaga nama baik Akunhost dari setiap dan semua ketentuan, kewajiban, kerugian, tuduhan, pengeluaran dan klaim, serta biaya pengacara yang wajar yang dinilai terhadap Akunhost, agennya, pelanggan, petugas, karyawan dan administrasi yang mungkin timbul atau hasil dari layanan apa pun yang diberikan atau dilakukan atau disetujui untuk dilakukan atau produk apa pun yang dijual oleh pelanggan, agen, karyawan, atau penerima haknya.

Pelanggan setuju untuk membela, mengganti kerugian, dan membebaskan Akunhost dari tanggung jawab yang timbul dari :

  • Perdagangan ilegal, penipuan, barang ilegal yang dilarang agama maupun pemerintah, atau produk apapun yang melanggar dijual dan didistribusikan melalui layanan Akunhost.
  • Hilangnya file apa pun yang disediakan oleh pelanggan (Atau pelanggan dari pelanggan lainnya).
  • Pelanggaran hak cipta dan produk lainnya apa pun yang dijual kepada pelanggan dari Layanan Akunhost.
  • Akun tersuspend karena kelebihan resource maupun kesalahan pelanggan yang menyebabkan beban server menjad berat.

Kondisi

Akunhost berhak menolak layanan dan / atau akses ke server kami kepada siapa pun. Layanan yang kami berikan harus digunakan untuk tujuan yang sah saja. Transmisi, penyimpanan, atau penyajian informasi, data, atau materi apa pun yang melanggar undang-undang Indonesia dilarang. Daftar konten yang dilarang termasuk, tetapi tidak terbatas pada : 

  • Materi Ilegal – Ini termasuk karya berhak cipta, audio komersial, video, atau file musik, dan materi apa pun yang melanggar peraturan atau materi apa pun yang dianggap menyesatkan.
  • perangkat lunak bajakan, ROM, emulator, phreaking, peretasan, peretasan kata sandi, spoofing IP, dan enkripsi semua hal di atas.
  • Juga mencakup situs apa pun yang menyediakan informasi “tautan ke” atau “cara ke” tentang materi tersebut.

Kami tidak mengizinkan segala jenis aktivitas (jual-beli mata uang Crypto) di server kami.

Konten yang Dilarang juga termasuk, tetapi tidak terbatas pada:

  • Semua Bot Otomatis
  • Situs Kebencian
  • Situs AGC
  • Situs Pornografi
  • Tes CBT
  • Transaksi barang haram
  • Penipuan
  • Serta pelanggaran berat lainnya

Penggunaan layanan kami untuk mengirimkan email komersial atau email massal yang tidak diminta secara tegas dilarang. Pelanggaran kebijakan SPAM ini akan mengakibatkan hukuman yang berat.

Setelah pemberitahuan tentang dugaan pelanggaran, kami akan memulai penyelidikan skala penuh yang selama itu, kami dapat membatasi akses pelanggan ke jaringan untuk mencegah pelanggaran lebih lanjut. Jika pelanggan diketahui telah melanggar kebijakan kami, kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, membatasi, menangguhkan atau menghentikan akun hosting yang bersalah. Lebih jauh lagi, kami berhak mengajukan upaya hukum perdata untuk biaya apa pun yang terkait dengan penyelidikan pelanggaran kebijakan yang terbukti. Kami akan memberi tahu petugas penegak hukum jika pelanggaran tersebut diyakini sebagai tindak pidana. Siapapun yang menggunakan layanan kami untuk menghosting situs web atau layanan yang mendukung spammer atau menyebabkan salah satu ruang IP kami terdaftar di salah satu dari berbagai Database Spam akan segera ditangguhkan akunnya dan biaya administrasi Rp. 3.700.000 akan dibebankan ke akun Anda . Akun tersebut tidak akan dicurigai hingga Anda setuju untuk menghapus setiap dan semua jejak materi yang melanggar segera setelah tersambung kembali. Pelanggaran pertama terhadap kebijakan ini akan menghasilkan peringatan dan akun Anda akan ditinjau untuk kemungkinan penghentian segera. Pelanggaran kedua dapat mengakibatkan penghentian segera akun Anda dan biaya administrasi akan menjadi Rp. 7.500.000. Pelanggaran berat dapat mengakibatkan penghapusan akun secara langsung dan permanen dari jaringan kami tanpa pemberitahuan kepada pelanggan.

Kami memiliki kebijakan toleransi nol untuk penggunaan layanan kami terhadap posting pesan atau iklan komersial yang melanggar aturan, regulasi, atau newsgroup atau milis. Pesan komersial yang sesuai dengan aturan grup berita atau milis atau yang diminta oleh penerima diizinkan.

Kami juga melarang hosting SMTP “open relay” yang dapat diakses publik atau layanan remailer anonim untuk tujuan, sebab, atau alasan apa pun.

Unlimited Hosting

Kebijakan dan definisi penggunaan “tidak terbatas” hanya berlaku untuk akun web hosting, shared hosting dan reseller hosting.

Tetapi hal ini tidak berlaku untuk akun cpanels karena tidak ada akun tak terbatas yang disediakan oleh Cpanel itu sendiri, itulah sebabnya kami mengenakan biaya kecil sebagai dukungan dari Akunhost, Anda selalu dapat memeriksa dengan tim Billing & Sales kami.

Ukuran setiap kotak surat tidak boleh melebihi 5GB dan ukuran kotak surat gabungan per domain tidak boleh melebihi 50GB.

Uptime Guarantee

Setiap gangguan layanan atau waktu henti karena pemeliharaan terjadwal oleh Akunhost atau penyedia jaringan kami tidak akan dihitung sebagai jaminan waktu aktif. Akunhost tidak bertanggung jawab dengan cara apa pun atas kegagalan layanan pihak ketiga.

Akunhost tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan kewajibannya jika kegagalan atau penundaan tersebut disebabkan oleh keadaan di luar kendali yang wajar, namun tidak terbatas pada tindakan badan pemerintah, perang, pemberontakan, sabotase, embargo, kebakaran, banjir, pemogokan atau gangguan tenaga kerja lainnya, gangguan atau keterlambatan transportasi, tidak tersedianya, gangguan atau keterlambatan dalam telekomunikasi atau layanan pihak ketiga (termasuk penyebaran DNS), kegagalan perangkat lunak atau perangkat keras pihak ketiga atau ketidakmampuan untuk mendapatkan bahan mentah, pasokan atau daya yang digunakan atau peralatan yang diperlukan untuk penyediaan Layanan.

Backup Harian

Kami melakukan pencadangan harian untuk semua klien kami di server Amazon S3 untuk semua domain yang dihosting di server kami melalui cadangan Jet dan cadangan tersebut tetap selama 1-3 hari, akun tidak boleh melebihi ruang disk 3,5 GB, selain itu jika Anda mau buat cadangan harian untuk akun tertentu yang lebih tinggi dari 3,5 GB, silakan hubungi kami untuk menemukan penawaran khusus untuk Anda.

Keamanan

Anda bertanggung jawab atas penyalahgunaan akun Anda oleh karena itu, Anda harus mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa orang lain tidak mendapatkan akses tidak sah ke akun Anda. Selain itu, Anda tidak boleh menggunakan akun Anda untuk melanggar keamanan akun lain atau mencoba mendapatkan akses tidak sah ke jaringan atau server lain.

Kata sandi Anda memberikan akses ke akun Anda. Merupakan tanggung jawab Anda untuk menjaga keamanan kata sandi Anda.

Berbagi sandi dan akses akun Anda dengan pengguna yang tidak sah tidak disarankan. Anda harus berhati-hati dan mencegah orang lain menggunakan akun Anda karena Anda akan bertanggung jawab atas konsekuensinya.

Mencoba mendapatkan kata sandi akun pengguna lain sangat dilarang, dan akan mengakibatkan penghentian layanan.

Anda harus mengadopsi langkah-langkah keamanan yang memadai untuk mencegah atau meminimalkan penggunaan akun Anda yang tidak sah.

Anda tidak boleh mencoba mengakali otentikasi atau keamanan pengguna dari host, jaringan, atau akun mana pun. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada, mengakses data yang tidak dimaksudkan untuk Anda, masuk ke atau menggunakan server atau akun yang tidak secara tegas diizinkan untuk Anda akses, atau menyelidiki keamanan jaringan lain. Dilarang menggunakan atau mendistribusikan alat yang dirancang untuk membahayakan keamanan. Contoh alat ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, program menebak kata sandi, alat cracking atau alat pemeriksaan jaringan.

Anda tidak boleh mencoba mengganggu layanan ke pengguna, host atau jaringan mana pun (“serangan penolakan layanan”). Ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, “membanjiri” jaringan, upaya yang disengaja untuk membebani layanan secara berlebihan, dan upaya untuk “merusak” host. Pengguna yang melanggar sistem atau keamanan jaringan dapat menimbulkan tanggung jawab pidana atau perdata. Akunhost akan bekerja sama sepenuhnya dengan investigasi pelanggaran sistem atau keamanan jaringan di situs lain, termasuk bekerja sama dengan otoritas penegak hukum dalam penyelidikan dugaan pelanggaran kriminal.

Ketentuan Pembayaran

Jika membayar melalui kartu kredit, kartu debit, akun PayPal akan segera disiapkan setelah pembayaran dikonfirmasi.

Jaminan uang kembali 30 hari hanya berlaku untuk pendaftaran pertama kali. Pendaftaran kedua dan selanjutnya tidak memenuhi syarat untuk hal yang sama. Misalnya, jika Anda pernah memiliki akun dengan kami sebelumnya, dibatalkan dan mendaftar lagi, Anda tidak akan memenuhi syarat untuk pengembalian dana atau jika Anda telah membuka akun kedua dengan kami.

Tidak ada pengembalian uang untuk pendaftaran / transfer / perpanjangan domain, cPanel, Plesk, Webuzo, Panel Kontrol, Cloud, VPS, Server Terdedikasi, Dukungan Berbayar, Sertifikat SSL, SpamExperts, OS Windows, SQL, dan lisensi berbayar lainnya.

Jaminan uang kembali diberikan di Shared hosting, Reseller hosting, WordPress hosting dan Email hosting.

Tidak ada pengembalian uang jika Layanan Anda ditangguhkan atau dihentikan karena suatu alasan.

Pengembalian dana tidak akan mencakup segala jenis pajak, biaya pengaturan, biaya pemrosesan pengembalian dana, jika akun hosting web terlibat dalam pelanggaran terhadap persyaratan layanan kami atau segala jenis penggunaan berlebihan sumber daya sistem atau ilegal atau setelah periode 30 hari atau lebih. cakupan kebijakan pengembalian dana kami seperti yang tercantum di sini.

Domain gratis ditawarkan dengan paket hosting bersama Value and Unlimited. Satu .COM / .ORG / .NET / .INFO / .TOP gratis…
Semua Domain yang terdaftar di halaman domain Klik Di Sini

domain ditawarkan dengan pembelian setiap paket Value / Unlimited baru selama 1/2/3 tahun. Domain akan gratis sampai paket hosting web tetap dalam status aktif.

Ketentuan Pembatalan

Permintaan pembatalan harus dikirim melalui area klien. dengan mengklik pembatalan di bawah layanan produk Anda bukan melalui tiket atau email, Setelah mengirimkan permintaan pembatalan, dibutuhkan waktu 4 – 5 hari kerja untuk menyelesaikan prosesnya. Setelah disetujui, Anda dapat terus menggunakan layanan Anda hingga akhir penagihan berikutnya, setelah itu layanan Anda akan dihentikan,

Harap ingat untuk membuat cadangan file Anda sebelum hari penghentian !!, Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data setelah hari penghentian Kami mungkin memiliki cadangan Data Anda hingga 48 jam setelah penghentian jetbackup Tapi itu bukan jaminan 100%

Jika layanan hosting web menyertakan nama domain gratis, dan Anda membatalkan layanan hosting web, biaya domain (tarif standar sesuai situs web) akan dipotong dari jumlah pengembalian dana. Jika jumlah pengembalian dana kurang dari harga nama domain, Anda harus membayar selisihnya atau kehilangan domain tersebut. Kepemilikan domain akan tetap dengan Akunhost jika Anda gagal membayar jumlah selisihnya.

Biaya transfer mungkin akan berlaku, jika Anda ingin mentransfer nama domain gratis ke penyedia lain. Tanpa biaya transfer, domain tidak akan dirilis.

Permintaan pengembalian dana yang diajukan setelah 30 hari tidak akan diproses dan Anda tidak akan berhak atas pengembalian dana apa pun.

Saat pengembalian dana diproses, pengembalian dana tidak akan ‘diposkan’ atau terlihat di rekening bank online Anda, meskipun Penjual segera mengembalikannya. Mungkin diperlukan waktu 3-14 hari karena perbedaan efisiensi pemrosesan penerbit kartu dan alur kerja mereka. Biasanya siklus pengembalian dana Pedagang dikelompokkan sekali sehari, mungkin ditunda satu atau dua hari, untuk mengirimkan semua pengembalian dana ke pengakuisisi.

Terakhir di perbaharui: 20 Desember 2020